Medewerkers Klantcontact Particulier (24-32 uur)

Zeist | Triodos Bank Nederland

Onze afdeling Klantcontact is verantwoordelijk voor het dagelijks contact met al onze particuliere en zakelijke klanten. Een jong en dynamisch team bestaande uit 70 collega’s zet dagelijks vol bevlogenheid hun talenten in om onze klanten verder te helpen en relaties te verdiepen.

Ben jij die stevige en opgewekte persoonlijkheid met passie voor klanten?

Voor de afdeling Klantcontact zoeken wij nieuwe medewerkers met een drive. Een drive om een goede klantgerichte (financiële) dienstverlening neer te zetten en daarmee onze wereld een stukje mooier te maken. Ben je goed in verbinden, ben je klantgericht en durf je écht te ontmoeten in een telefonisch contact, mail of via social media en chat? Dan zoeken we jou! Wij zijn vanwege onze groei op zoek naar enthousiaste:

Medewerkers Klantcontact Particulier (24-32 uur)

Wat ga je doen?

•Je zorgt voor persoonlijk en professioneel contact in toon, taal en tekst;

•Je bent de spil tussen de backoffice en de particuliere klant;

•Je assisteert klanten bij Internet Bankieren;

•Je vertelt met hart en hoofd over onze missie, producten en diensten;

•Je informeert klanten over de mogelijkheden om bij Triodos bank te betalen, sparen en beleggen.

About the role

Wat verwachten we van jou?

•Je herkent in onze waarden en persoonlijk verbonden voelt met de missie van Triodos Bank;

•Je hebt enige ervaring met het onderhouden van klantrelaties (via telefoon, e-mail of chat);

•Je kunt je goed inleven in de klant, kunt doorvragen, en bent proactief en oplossingsgericht;

•Je investeert in de samenwerking met je collega’s;

•Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk (Engels is een pré);

•Je bent bereid om (op termijn) in de avonduren en in het weekend te werken;

•Je bent 24 tot (maximaal) 32 uur beschikbaar binnen flexibele werktijden;

•Je bent een ambassadeur van onze bank en missie.

About us

Werken bij Triodos Bank

Geld zet altijd iets in beweging. Bij Triodos Bank laten wij geld werken voor een positieve maatschappelijke verandering. Vanuit die missie financieren wij al bijna 40 jaar bedrijven, instellingen en projecten die een positieve verandering teweegbrengen op sociaal, ecologisch en cultureel gebied. Daar worden we toe in staat gesteld door spaarders en beleggers die kiezen voor een eerlijke, duurzame en menswaardige samenleving.

Triodos Bank is een toonaangevende duurzame bank in Europa met vestigingen in zes landen. Vanuit Zeist bedienen we onze zakelijke en particuliere klanten in Nederland. In deze functie kom je te werken bij Triodos Bank Nederland.

Werken bij Triodos Bank vraagt in de eerste plaats dat jij onze missie actief ondersteunt en een actieve bijdrage levert aan een duurzame(re) samenleving. We houden van nieuwe ideeën en initiatieven om onze missie te bereiken. We vinden het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen, daarom faciliteren we trainingen en opleidingen op vakinhoudelijk en persoonlijk vlak. Ook hechten wij aan onze informele cultuur waarin oog is voor elkaar. Wij streven ernaar om qua formatiesamenstelling zoveel mogelijk een afspiegeling te vormen van de maatschappij.

What we offer

Wat bieden we jou?

Werken bij Triodos Bank biedt je de mogelijkheid om een actieve bijdrage te leveren aan een duurzame samenleving. Binnen de bank is veel aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers. Er heerst een informele en transparante werkcultuur. Wij bieden een marktconform salaris en een dynamische werkomgeving binnen een groeiende organisatie waar ruimte is voor eigen ideeën en initiatief.

Interesse?Lijkt het je leuk om binnen ons team te komen werken? Reageer dan vóór vrijdag 26 juli 2019 door jouw motivatiebrief t.a.v. Aleid Winkler en cv te uploaden via onderstaande solliciteerknop.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Aleid Winkler, Teamleider Klantcontact, tel. 030-694 7901.

De eerste gespreksronden vinden plaats op maandag 29 juli 2019 en dinsdag 30 juli 2019 tussen 13:00u en 17:00u.

De tweede gespreksronden zullen worden gepland op maandag 5 augustus 2019 en donderdag 8 augustus 2019 tussen 14:00u en 17:00u.

Location

Zeist | Triodos Bank Nederland

Date added

16 July 2019