Senior Productmanager Retail Banking (36 - 40 uur)

Driebergen-Rijsenburg | Triodos Bank Nederland

Wil jij een bijdrage leveren aan het neerzetten van een nieuwe, simpele, transparante en digitale bank? Geloof jij dat mooie technische oplossingen hand in hand moeten gaan met menselijkheid? Krijg je energie van de samenwerking met IT specialisten en met collega productmanagers van andere landen waar Triodos Bank actief is om te bouwen aan de nieuwe, digitale bank? Maar loop je ook niet weg voor vraagstukken die te maken hebben met het implementeren van wet- en regelgeving en risicobeheersing in jouw vakgebied? Kun jij de juiste beleidskeuzes maken op basis van scherpe (data-)analyse? En heb jij kennis van (particuliere en zakelijke) retail producten? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe: Senior Productmanager Retail Banking (36 - 40 uur).

About the role

Samen met twaalf ervaren collega`s vorm je het impactvolle team Productmanagers en Business Analisten van Retail Banking van Triodos Bank Nederland. Jouw verantwoordelijkheid is primair Onboarding & Servicing aan zowel particuliere als zakelijke retail klanten.

Wat ga je doen?

  • Je bent proceseigenaar voor het onboarden van particuliere en zakelijke klanten. Daarnaast houd je je bezig met alle (digitale) services voor onze retail klanten;
  • Je bent een expert op het gebied van digitaal onboarden en servicen van klanten en bent in staat hiervoor een heldere visie neer te zetten;
  • Je realiseert de optimale klantreis door afdelingsoverstijgend naar klantprocessen te kijken en daarbij een juiste afweging van klantbeleving, efficiency en (operationele) risico’s te maken. Je werkt onder meer samen met Marketing, Legal, Klantcontact, Operations, maar ook met het CDD team en riskpartijen zoals Compliance en ORM;
  • Je werkt als vertegenwoordiger van Triodos Bank Nederland nauw samen met de domeinen die vanuit het hoofdkantoor de (IT) veranderingen initiëren voor jouw processen, en helpt met een zorgvuldige implementatie daarvan in de Nederlandse branch;
  • Je bent (gedeeld) verantwoordelijk voor het productbeleid, de productvoorwaarden, de presentatie van de producten in de kanalen en de functionele communicatie (o.a. website, Q&A’s en e-mails/brieven);
  • Je draagt bij aan de winstgevendheid van het product door verantwoordelijkheid te nemen voor de kostprijs en bij te dragen aan prijsvoorstellen;
  • In verbetertrajecten heb je verschillende projectrollen zoals inhoudsdeskundige, product owner of projectmanager (Business Change Owner).

Wie ben jij?

  • Je voelt je verbonden met de missie van Triodos Bank;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in het verbeteren van service aan klanten (bijvoorbeeld in een rol als productmanager, business analist of projectmanager);
  • Je hebt ervaring met agile werken en bent gedreven om dit met een multidisciplinair scrumteam naar een hoger plan te tillen;
  • Je bent een stevige persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden en in het bezit van een flinke dosis daadkracht;
  • Je haalt energie uit een constant veranderende en dynamische omgeving, je bent in staat diverse rollen te vervullen en meerdere ballen in de lucht te houden;
  • Je houdt ervan om complexe vraagstukken in samenwerking met collega’s op te lossen en om te zetten in resultaat;
  • Je bent analytisch sterk, en hebt bij voorkeur ervaring met data analyse;
  • Je bent in bezit van een afgeronde WO-opleiding;
  • Certificeringen/afgeronde opleidingen op het gebied van projectmanagement, procesverbeteringen en klantreizen/ customer journeys zijn een pré;
  • Ervaring op het gebied van bancaire retail producten is een pré.

What we offer

Jij gaat voor impactImpact is onze hoogste prioriteit. Die van ons als bank én die van jou als Senior Productmanager Retail Banking. Daarnaast biedt Triodos Bank goede arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

  • Een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • De mogelijkheid om 2 weken extra vakantiedagen te kopen;
  • Een optionele collectieve zorgverzekering;
  • 100% OV-vergoeding voor woon-werkverkeer.

Wil je meer weten?

Voor meer informatie over Triodos Bank, www.triodos.nl.

Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Matthijs Nagtegaal (Manager Productmanagement & Business Analyse), per telefoon +31 (0)6 21208131 of per e-mail: matthijs.nagtegaal@triodos.nl.

Kom jij ons team versterken?

Upload dan je motivatiebrief voor zowel de functie als de Triodos Bank en cv via de onderstaande solliciteerknop.

Interne sollicitanten (medewerkers) kunnen reageren tot en met donderdag 16 januari 2020.

Externe sollicitanten kunnen reageren tot en met donderdag 23 januari 2020.

De eerste gespreksronde voor interne kandidaten (medewerkers) is op vrijdag 24 januari 2020.

De eerste gespreksronde voor externe kandidaten is op vrijdag 31 januari 2020.

De tweede gespreksronde is gepland op donderdag 6 februari 2020.

Location

Driebergen-Rijsenburg | Triodos Bank Nederland

Date added

02 January 2020