KYC CDD Analist met specialisme offboarding

Triodos Bank Nederland | Driebergen-Rijsenburg

Het aandachtgebied Klantintegriteit is sterk in ontwikkeling. Transparantie is één van de kernwaarden van Triodos Bank, hierbij hoort dat we onze klant goed willen kennen en bedienen. De integriteit van onszelf en van onze klant is immers cruciaal om invulling te kunnen geven aan onze missie. Ook om te voorkomen dat onze diensten worden gebruikt voor criminele activiteiten zoals witwassen, fraude of financiering van terrorisme.

Voor klanten die niet voldoen aan de kernvoorwaarden om klant te zijn van Triodos Bank voert het Customer Offboarding Team het beëindigen van de klantrelatie uit. Hiervoor zijn we op zoek naar een gedreven KYC CDD Analist met specialisme offboarding (36-40 uur)

Door de grotere aandacht voor klantintegriteit binnen Triodos Bank nemen wij vaker afscheid van klanten die niet (meer) binnen de risk appetite van de bank vallen. Als Offboarding Specialist beginnen je werkzaamheden nadat op basis van een risicoanalyse door één van de CDD-teams, het finale besluit is genomen door het Anti Money Laundering Committee (AMLC) om afscheid te nemen van een klant. Jij bent vervolgens verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van offboarding van de klant; je stelt een exitplan op dat goedgekeurd dient te worden door senior management, je belt de klant, stelt – eventueel na consult met de afdeling Legal – een brief op, en monitort de gemaakte afspraken gedurende het verdere offboardingtraject. Het type klanten waar je mee te maken krijgt is zeer uiteenlopend en varieert van particulieren tot grootzakelijke klanten. Ondertussen houd je interne stakeholders als Legal, Compliance, (senior) management, relatiemanagement en productmanagement geïnformeerd en draag je zo zorg voor een zo soepel mogelijk afscheidstraject. Natuurlijk moet het afscheid nemen van klanten op een juridisch en procesmatig correcte wijze gebeuren, en moet de kans op eventuele gerechtelijke procedures geminimaliseerd worden. Tegelijkertijd is het voor Triodos Bank ook belangrijk dat de relatie – binnen de grenzen van wat mogelijk is – op een correcte en fatsoenlijke wijze wordt beëindigd.

Kom in actie

  • Zorg voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling van het offboardingtraject voor zowel zakelijke als particuliere klanten.
  • Help mee aan het neerzetten van standaarden en werkprocedures;
  • Wees een spin het web tussen de verschillende interne stakeholders en de klant;
  • Wees kritisch en sta open voor de opbouwende kritiek van anderen met als doel te groeien.

About the role

Het team

Je komt te werken in een klein, driekoppig team dat volop in opbouw is. Offboarding als specialiteit is nieuw binnen Triodos Bank en je zult dus in een team komen waarin niet alleen intensief wordt gespard over uiteenlopende klantcases, maar waar ook de fundamenten worden gelegd voor de komende jaren.

Dit ben jij

  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, je bent in staat om een vervelende boodschap goed te onderbouwen en ondanks de omstandigheden een constructieve klantrelatie op te bouwen;
  • Je bent goed in staat om de uiteenlopende interne stakeholders goed geïnformeerd te houden en hun belangen mee te wegen in de beslissingen die je neemt;
  • Je bent flexibel en in staat om mee te bouwen aan een team in opbouw. Je loopt niet weg om eventuele barrières en belemmering proactief aan te pakken;
  • Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en voor je keuzes te gaan staan.

Verder beschik je over

  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in een juridische richting;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het offboarden van klanten wegens klantintegriteit binnen een financiële instelling, of ervaring met Bijzonder Beheer binnen een financiële instelling;
  • Ervaring in het uitvoeren van (controles op) CDD risicoanalyses is een pré;

About us

Volg je hart. Gebruik je hoofd.

Geld zet altijd iets in beweging. Bij Triodos Bank laten wij met ca. 1.500 collega’s geld werken voor een positieve maatschappelijke verandering. Vanuit die missie financieren wij al bijna 40 jaar bedrijven, instellingen en projecten die een positieve verandering teweegbrengen op sociaal, ecologisch en cultureel gebied. Daartoe worden we in staat gesteld door spaarders en beleggers, die kiezen voor een eerlijke, duurzame en menswaardige samenleving. We investeren alleen in de reële economie en handelen niet in complexe financiële producten. Bovendien kennen we alle duurzame ondernemers die bij ons bankieren.

Mensen maken het verschil, dat weten wij bij Triodos Bank maar al te goed. Samen leveren we een actieve bijdrage aan een duurzame samenleving en dat begint natuurlijk bij onze medewerkers. Verschillende structurele reflectiemomenten en de aandacht voor persoonlijke ontwikkeling zorgen er bijvoorbeeld voor dat we samen dat verschil kunnen maken. We houden elkaar scherp en werken allemaal vanuit de missie van de Triodos Bank.

Ons kantoor bevindt zich in Driebergen-Rijsenburg; een moderne en groene werkplek. Reis je duurzaam en kom je met het openbaar vervoer naar je werk? Vanuit onze bedrijfsfilosofie vergoeden we reizen met het openbaar vervoer volledig.

What we offer

Jij gaat voor impact

Impact op de maatschappij is onze eerste prioriteit. Die van ons als bank én die van jou als KYC CDD Analist met specialisme offboarding. Dat Triodos daarbovenop ook nog eens een goed en rechtvaardig arbeidsvoorwaardenpakket garandeert, is mooi meegenomen. Denk hierbij aan:

  • een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt
  • 100% ov-vergoeding van de reiskosten die je maakt voor woon-werkverkeer
  • een interessante fietsregeling
  • 29 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, plus de mogelijkheid om 2 weken extra vakantiedagen te kopen
  • een aantrekkelijke pensioenregeling
  • mogelijkheden voor opleidingen en scholing
  • de optie om te gaan voor onze collectieve zorgverzekering.

Interesse?

Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Casper Weijs, teammanager CDD Remediation, via telefoonnummer: 06 219 846 99 of via casper.weijs@triodos.nl.

Kom jij ons versterken? Reageer dan voor 5 februari 2021 door je cv en motivatie te sturen via de groene button ‘solliciteer nu’ t.a.v. Casper Weijs.De eerste gespreksronde vinden plaats op 12 februari 2021, we willen je vragen daar alvast rekening mee te houden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Location

Triodos Bank Nederland | Driebergen-Rijsenburg

Date added

13 January 2021